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Modulübergreifender User-Help-Desk nach Einführung von SAP R/3 (Rel. 4.0B) und internationaler Roll-Out. Beim User-Help-Desk habe ich
Fehlermeldungen und Probleme der Anwender entgegengenommen und selbständig bearbeitet, d.h. Anwenderfehler wurden dokumentiert und durch Schulung des Anwenders ausgeräumt, fehlerhafte bzw. unvollständige
Systemeinstellungen in den Bereichen Vertrieb, Versand, Transport und Fakturierung korrigiert, Fehler aus anderen Modulen an die verantwortlichen Modulberater weitergeleitet. Beim internationalen Roll-out war ich als
Projektmitarbeiter tätig, indem ich das ermittelte Konzept-Delta im System umsetzte. Für die Abwicklung “buchungskreisübergreifende Gutschriften im internationalen Geschäft” war ich als Projektleiter eingesetzt. |
